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Q&A

Q.劇場内に外からの飲食物を持参できますか?
■当劇場のコンセッション(売店)でご購入いただいた商品のみお持込みいただけます。
それ以外の飲食物の持込はご遠慮ください。
劇場外から持ち込まれた飲食物等に関しては、①ゴミ処理料の問題、②危険物や異物等の持込に対する安全面の対策、③館内の上映環境等に対する配慮、④軽飲食の営業許可を取得した事業所であること等から外からのお持込はお断りさせていただきます。
お持ちの場合、入館前に召し上がっていただくか、そのままご自宅までお持ち帰り戴くよう、ご協力をお願いいたします。

Q.車椅子には対応していますか?
■特別に車椅子対応エリアはございませんがビル入り口にスロープを設置し、段差なしで場内への入場が可能です。また、車椅子対応のトイレも設置しております。

Q.同じ映画を2回続けて観ることができますか?
■完全入替制となっておりますので、できません。また、途中入場もお断りしています。予めご了承ください。

Q.指定席はありますか?
■いいえ、今のところ全席自由席です。

Q.立ち見はできますか?
■緊急時の安全確保のため、原則として立ち見はお断りさせていただきます。

Q.定休日はありますか?
■定休日はございません。年末年始も休まず営業しております。※保守点検等で休館することがございますので、ご了承ください。

Q.オールナイト上映はありますか?
■通常の営業ではオールナイト上映は行っておりませんが、イベント上映や映画祭の期間中は上映する場合もございます。

Q.チャイルドシートがあるのですか?
■座席の座面に置くタイプのチャイルドシートがございます、ご自由にお使いください。
■チャイルドシートで座面を上げる事で、お子様の観賞をサポートします。

Q.落し物をしたのですが…
■スタッフにお問い合わせください。その際、落としたもの・特徴(色、形)と映画をご覧になった日、作品名、上映時間、座席位置などをお伝えくださいませ。こちらでお調べして確認いたします。
なお、上映中の劇場内をお調べすることはできかねますので、貴重品には十分ご注意ください。
※落し物の保管は2ヶ月間となります。以降は随時、処分させていただきますので予めご了承願います。

Q.上映終了した作品のポスターや看板などの掲示物はもらえますか?
■ポスターや看板は宣伝用として提供されたものであり、使用用途が厳しく制限されています。
■お客様への譲渡・販売はできません。ご了承ください。

Q.入場料金について
■基本的な券種と料金については「料金・割引」ページをご覧ください。
■学生の方は必ず学生証・生徒手帳又は年齢証明書をお持ちください。
■駐車場をご利用のお客様は、必ず駐車券または(お車のキー)をお持ちください。(ただし、駐車割引券を発行するものではありません。)
■先行上映・特別上映等は、招待券・企業券はお使いいただけません。
■金・土・日・祝日・平日では上映作品・上映時間が変更される場合がございます。ご来場の際はお気をつけ下さい。

Q.チケットの払い戻しはできますか?
■申し訳ございませんが、チケットの払い戻しは行っておりません。予めご了承ください。

Q.学割には証明が必要ですか?
■必ず必要です。学割や、学生料金のチケット購入の際、生徒手帳や学生証などの学生であることを証明できるものを必ずご提示ください。

Q.シニア割引には証明が必要ですか?
■いいえ。自己申告制となっておりますので、ご購入の際にお申し付けください。目視で不明な場合は年齢のご確認をさせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

Q.各サービスデイは?
■「料金・割引」ページをご覧ください。

Q.スペシャル・プライスに各種割引は使えますか?
■申し訳ございませんが、各種割引の併用はできません。

Q.先行上映の料金は?
■通常料金でご鑑賞いただけます。
■各種招待券、割引券の御利用は出来ません。

Q.入場料金は何歳から必要ですか?
■3歳児から有料となります。
※3歳未満のお子様は、保護者の方のお膝の上でのご鑑賞でしたら料金はいただいておりません。混雑時や満席時にお席をご利用になった場合、幼児料金をいただいております。
なお、3歳未満のお子様については入場制限はございませんが、周囲のお客様への配慮をお願いいたします。

Q.前売券や特典付き前売券は販売していますか?
■作品により一部販売しているものがございます。

Q.使える前売券の種類は?
■当劇場の館名が入っているものや、全国共通特別鑑賞券などです。
■他の劇場でお買い求めになったチケットはご利用いただけない場合もございますので、お手持ちの前売券が使用可能かどうかは、劇場までお問い合わせください。

Q.上映作品&スケジュールはどこで確認できますか?
■下記にて確認できます。

[PC] ポレポレいわき 上映時間


Q.R18+ 、R15+ 、PG12、Gとは何ですか?
■映倫区分による観覧年齢制限です。※R=Restricted(制限される)の略です。
映画の入場制限区分について

作品内容や描写により、下記表示により入場制限がございます。
・G どなたでもご覧いただけます。
・PG12(PG=ParentalGuidance) 12歳未満の方のご鑑賞には保護者の助言・指導が必要な映画のため、なるべく保護者の同伴が望ましいと思われます。
・R15+ 15歳以上の方がご覧になれます。
・R18+ 18歳以上の方がご覧になれます。

Q.18歳未満はレイトショーを見られないのですか?
■福島県青少年育成条例(青少年のための良好な環境整備に関する条例)により、上映終了が22時を過ぎる上映回は、18歳未満のお客様、及び高校生のお客様はご入場いただけませんので、予めご了承ください。(保護者同伴の場合は入場可)

3D(立体)上映に関して

Q.3Dメガネは持ち帰ってもいいのですか?
■はい。お持ち帰りいただけます。当館の3Dメガネは持ち帰り可能となっております。ご不要の方は回収BOXへご返却ください。

Q.3D料金は別途かかりますか?
■はい、通常料金にお一人様300円を加算させていただきます。(当日券、前売り券、招待券とその他)

Q.以前に持ち帰ったメガネは再利用できないのですか?
■以前に当館でお使いいただいたメガネをお持ちいただければ、エコポイントが貯まります。また、ポイント数により、ポップコーンとのお引き換えができます。

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